Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ kl9. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu dưới đây.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin xác thực và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng kl9.
Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi rút.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng. Nghiêm cấm lạm dụng bonus — vi phạm dẫn đến thu hồi và có thể khoá tài khoản.
Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản. kl9 áp dụng SSL 256-bit và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba.
kl9 cung cấp công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi gặp vấn đề với cờ bạc. Không bao giờ đặt cược quá khả năng tài chính.
Nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, tấn công hệ thống và sử dụng phần mềm tự động. Vi phạm dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu số dư.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ trường hợp ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:
Quan trọng: Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ kl9 dưới mọi hình thức. kl9 áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ kl9, Người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
kl9 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở nghi ngờ vi phạm điều kiện trên.
3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi Người dùng chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại kl9. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào (thay đổi thông tin, sử dụng số điện thoại khác, nhờ người khác đăng ký thay) — là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. kl9 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ mật khẩu hoặc chia sẻ quyền truy cập với bên thứ ba. Khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản.
3.3 Xác minh danh tính (KYC): kl9 có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh bao gồm ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số chức năng.
3.4 Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật ngay khi thông tin cá nhân thay đổi. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là lý do để kl9 khoá tài khoản vĩnh viễn.
4.1 Phương thức thanh toán: kl9 chấp nhận các phương thức thanh toán bằng VNĐ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và thẻ quốc tế Visa/Mastercard. Danh sách này có thể thay đổi theo thông báo.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Hạn mức tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | Tức thì |
| Rút tiền | 100.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | 3–5 phút (tối đa 24 giờ) |
4.2 Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào kl9 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hay tài trợ tổ chức bất hợp pháp nào. kl9 có nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
4.3 Chính sách hoàn tiền: Tiền đã nạp và tham gia cá cược sẽ không được hoàn lại. Trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi kỹ thuật, kl9 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
kl9 không thu phí giao dịch nạp rút đối với người dùng. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng của họ — đây nằm ngoài kiểm soát của kl9.
5.1 Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả trò chơi tại kl9 — bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Đua xe và Bàn chơi — được tạo ra bởi phần mềm RNG (Random Number Generator) hoặc diễn ra trực tiếp tại thực địa được kiểm định. Kết quả đã được xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi.
5.2 Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến quá trình trò chơi (mất kết nối, lỗi server, v.v.), kl9 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể. kl9 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (lỗi đường truyền phía người dùng, cúp điện, v.v.).
5.3 Cá cược không hợp lệ: kl9 có quyền huỷ bỏ và hoàn lại tiền cho các lượt cược được đặt trong điều kiện bất thường, bao gồm: lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, cá cược thực hiện sau khi sự kiện đã kết thúc, hoặc cá cược được xác định là có tính gian lận.
6.1 Điều kiện bonus: Mỗi chương trình khuyến mãi tại kl9 đi kèm điều kiện cụ thể về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các game được tính vào vòng cược. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.
6.2 Nguyên tắc một bonus mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình bonus tại một thời điểm, trừ khi kl9 có thông báo khác. Không thể kết hợp đồng thời nhiều bonus trừ khi được quy định rõ ràng.
6.3 Nghiêm cấm lạm dụng bonus: Các hành vi dưới đây được coi là lạm dụng bonus và có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus, thưởng liên quan và khoá tài khoản vĩnh viễn:
Lưu ý: Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược. Yêu cầu rút tiền khi chưa đủ điều kiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus tương ứng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào thuộc danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ kl9:
kl9 bảo lưu quyền điều tra và báo cáo bất kỳ hành vi vi phạm nào cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng kl9 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của kl9 hoặc các đối tác cấp phép.
Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ kl9 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý văn bản của kl9.
Theo phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kl9 không chịu trách nhiệm đối với:
kl9 cam kết duy trì uptime hệ thống tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp dừng dịch vụ có kế hoạch, kl9 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ.
kl9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Người dùng chỉ nên đặt cược bằng tiền có thể chấp nhận mất.
kl9 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:
Người dùng nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề (không kiểm soát được thời gian/tiền chơi, vay tiền để cá cược, ảnh hưởng đến công việc và gia đình) được khuyến nghị liên hệ ngay với đội hỗ trợ kl9 hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.
11.1 Quyền của kl9: kl9 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các vi phạm liên quan đến gian lận, nhiều tài khoản hoặc rửa tiền.
11.2 Quyền của Người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kl9. Số dư hợp lệ (tiền nạp thực đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.
11.3 Lưu trữ dữ liệu sau chấm dứt: Sau khi tài khoản bị đóng, kl9 có thể lưu trữ một số thông tin cần thiết theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn tối thiểu 5 năm.
kl9 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này theo quyết định riêng. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kl9 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận tất cả thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
13.1 Quy trình khiếu nại: Người dùng có thể gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ kl9 theo các kênh sau:
13.2 Thời hạn xử lý: kl9 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết hoàn toàn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
13.3 Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo quy định pháp luật có thẩm quyền.
Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ kl9 qua Live Chat 24/7 trên website. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.
Sau khi đã tìm hiểu đầy đủ điều khoản sử dụng, hãy tạo tài khoản kl9 và khám phá thế giới giải trí trực tuyến đa dạng — Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Đua xe và nhiều hơn nữa. Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, nhận Bonus Chào Mừng 100%.