kl9 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là trách nhiệm quan trọng nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, sử dụng ra sao, lưu trữ ở đâu và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ kl9 được mã hóa bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV sử dụng.
Dữ liệu cá nhân lưu trên máy chủ được mã hóa AES-256 — tiêu chuẩn quân sự. Mật khẩu không bao giờ lưu dạng văn bản thường — chỉ lưu dạng hash bcrypt không thể giải mã ngược.
kl9 cam kết tuyệt đối không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Xác thực 2 lớp qua OTP SMS bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và cảnh báo ngay lập tức qua số điện thoại đăng ký.
Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng — và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký (audit log). Không nhân viên nào có thể truy cập mật khẩu thực của bạn.
Hệ thống bảo mật kl9 được kiểm toán độc lập mỗi quý. Mọi lỗ hổng được phát hiện qua bug bounty program hoặc kiểm toán nội bộ đều được vá trong vòng 72 giờ.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý thông qua nền tảng kl9, bao gồm website kl9.asia và tất cả các dịch vụ đi kèm (Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Đua xe, Bàn chơi, hệ thống thanh toán, Live Chat hỗ trợ và các tính năng tương tác khác).
Chủ thể kiểm soát dữ liệu: kl9 (vận hành tại kl9.asia) là đơn vị chịu trách nhiệm quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân cần gửi đến đội ngũ bảo mật dữ liệu của kl9 qua các kênh hỗ trợ chính thức được liệt kê tại mục XIII.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ kl9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ kl9 để đóng tài khoản.
kl9 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức: dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp và dữ liệu hệ thống tự động thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
A. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
B. Dữ liệu hệ thống tự thu thập:
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Số điện thoại | Bắt buộc | Đăng nhập, xác thực 2FA, khôi phục tài khoản |
| Họ tên đầy đủ | Bắt buộc | Xác minh danh tính, xử lý rút tiền |
| Ngày sinh | Bắt buộc | Xác minh tuổi (18+), tuân thủ pháp lý |
| CMND/CCCD | KYC khi rút tiền | Xác minh danh tính, chống rửa tiền |
| Thông tin ngân hàng/ví | Khi giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền VNĐ |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận, tuân thủ địa lý |
kl9 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
kl9 không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước đó.
kl9 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
kl9 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
kl9 không bao giờ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi có cơ sở pháp lý rõ ràng và biện pháp bảo vệ tương đương theo quy định pháp luật.
kl9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — chúng không chứa virus và không thể truy cập dữ liệu từ thiết bị của bạn.
Các loại cookie kl9 sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số chức năng của kl9.
kl9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình xóa dữ liệu chuẩn (secure deletion) — không thể phục hồi.
kl9 áp dụng tổng hợp các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân kl9 đang lưu trữ về bạn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ kl9 qua Live Chat và xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn. kl9 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Nghiêm cấm tuyệt đối: kl9 không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ kl9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là giới hạn không có ngoại lệ.
kl9 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu nghi ngờ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, kl9 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp thực (trừ tiền đã cược) theo địa chỉ giao dịch ban đầu.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ trẻ em đang sử dụng nền tảng kl9, vui lòng báo ngay cho đội hỗ trợ qua Live Chat 24/7.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, kl9 cam kết:
kl9 có chương trình Bug Bounty — nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua kênh hỗ trợ để được ghi nhận và khen thưởng.
kl9 định kỳ xem xét và cập nhật Chính sách Bảo mật để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:
Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách kl9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
kl9 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày.
Để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin xác minh danh tính (số điện thoại đăng ký và thông tin tài khoản) để đội ngũ kl9 xử lý chính xác và nhanh chóng.
Với cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế, tài khoản kl9 của bạn được bảo vệ bằng SSL 256-bit, mã hóa AES-256 và xác thực 2 lớp. Hơn 500.000 người Việt đã tin tưởng kl9 với dữ liệu và tài chính của họ.